發(fā)布時(shí)間：2017-01-12 10:27:23
標(biāo)簽：四通搬家 訂單
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某家搬家公司為什么星期六這天一天推掉的五個(gè)單？這些居民搬家的單都是幾天前就已經(jīng)預(yù)定下來(lái)了，在上個(gè)禮拜五搬家公司還主動(dòng)給客戶打過(guò)電話確認(rèn)的事宜，晚上七點(diǎn)鐘以前基本上都把搬遷的事宜與時(shí)間都安排好了。早上六點(diǎn)鐘工人已經(jīng)起床準(zhǔn)備一天的工作了。這時(shí)候個(gè)客戶打電話進(jìn)來(lái)告訴搬家公司今天的搬遷單取消，“因?yàn)槁牶芏嗯笥颜f(shuō)現(xiàn)在的北京搬家市場(chǎng)有點(diǎn)亂，還不知道北京搬家公司是不是正規(guī)的搬家公司，要是不是到時(shí)候會(huì)很糟糕的，等了解清楚了再聯(lián)系吧”。
該搬家公司解釋了很多，但客戶不聽，還沒等該搬家公司說(shuō)完就把電話掛了。沒過(guò)十分鐘又有一個(gè)客戶打電話過(guò)來(lái)把禮拜六預(yù)定好的搬遷給推遲一段時(shí)間，要是找搬家公司搬的話再聯(lián)系，給的理由基本上差不多。還有一個(gè)客戶早上打來(lái)電話詢問(wèn)該搬家公司的工人出發(fā)沒有，要是出發(fā)了就搞快一些，他今天上午還有事。可沒過(guò)五分鐘又打電話來(lái)說(shuō)今天不搬了，說(shuō)該搬家公司近在網(wǎng)上被投訴很多，很多工人胡亂加錢不說(shuō)還中途坐地起價(jià)，服務(wù)態(tài)度惡劣。
該搬家公司解釋說(shuō)那不是我們搬家公司，那些都是山寨的。但客戶不聽，直接把電話掛掉，之后又有兩個(gè)客戶打電話來(lái)把預(yù)定好的搬遷搬運(yùn)單推掉了。一大早還沒有出發(fā)就推掉了五個(gè)單，雖說(shuō)當(dāng)時(shí)有點(diǎn)郁悶但深想一下也沒什么，說(shuō)來(lái)說(shuō)去就是客戶不信任搬家公司了，這可見目前該搬家公司在客戶心里已經(jīng)是一個(gè)什么形象了？
所以，信譽(yù)很重要，像四通搬家這樣的大型公司，裝卸工們就外就很注意品牌形象，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，找搬家公司就找四通搬家公司，服務(wù)熱線：4006101077。
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