發布時間:2016-02-18 12:02:38
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優質的服務是四通搬家永占市場的關鍵
什么是讓客戶滿意的服務?什么是優質的服務?什么是讓四通搬家公司永占市場的服務?我來到四通搬家公司快三年了,作為一線員工,在平時的工作中發現,往往我們的服務,差在了服務觀念上,這就造成了客戶與我們的距離??蛻舻牟粷M意,主要源于我們從自身利益出發,而忽視了客戶利益,導致了觀念上的錯位和偏差,這也是我們服務不到位的根本原因所在。在我們平時的工作中,只有扎實做好服務客戶的每個程序,切實維護了客戶的利益,才能拉近我們與客戶之間的距離。提高服務質量也要從一點一滴的小事做起,例如,我們平時在客戶面前,著裝要保持整潔,態度要和藹,舉止要禮貌,不把個人的負面情緒帶到工作中去。 讓客戶滿意,不是一句空話,它是衡量我們服務水平的一個標準。這需要我們廣大員工共同的努力和奮斗,這樣,才有四通搬家新的輝煌!
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