發布時間:2016-02-18 12:20:13
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喬遷搬家本是一件喜事,然后在搬家中看到自己的家具被損壞,又沒人管是在令人煩惱。北京搬家公司現在很多都是搬家不簽合同、收費不標準、損壞物品沒人賠償、“公司”連個資質也沒有。
現象一 收費標準不統一 收費項目多
在北京搬家公司中的起價費不統一,比如搬家公司的起價費。有的搬家公司起價費僅僅是200多一點。當然這種起價費實際上并不是真正意義上的低價,往往是一些個人搬家公司吸引客戶的手段。對于他們收費的真正項目是在后續的。就是我所說的現象一中收費項目多。收費項目多基本體現在床、衣柜、空調等等。這些雖然大多數都是收費的,但是好多沒有標準的公司胡亂加價,這個一百那個五十的算下來一次搬家設置可以超過1000元。四通搬家公司就不會出現如此的情況,因為我們公司的收費是明碼標價的。客戶自己都可以算出費用多少自然也不會出現被多收的現象。(詳情請看四通搬家的收費標準http://www.lyguifei.com/jiage.asp)
現象二 巧立名目多收費 東西損傷不賠償
劉先生對自己的搬家遭遇記憶猶新,“明明說好價格的,結果到后來多出了不少錢。”去年年底,劉先生從北京四中附近搬往500多米外的新家,與某“搬家公司”談好價格為每車260元,每層收5元上樓費。快到小區時,“搬家公司”認為道路太窄,車過不去,從另一個入口繞了一圈。“多跑50米,每車就加了40元,總共多收120元。”劉先生說,此前“搬家公司”來人實地查看過,當時并沒說車過不去。可氣的是裝車時,為了多占位置,本來能夠順著放的家具,工人偏偏橫著放。當劉先生提出疑問時,搬家工人以穩當為由搪塞過去,結果是兩車變成三車。此外,搬家工人動作粗魯,家具均有不同程度的檫傷、碰傷,當劉先生與其理論時,搬家工人根本不予理睬,劉先生只好自認倒霉。
“搬家前沒簽合同,連張物品清單都沒有,即使掉了東西也無法找他們賠錢。”家住沱江景秀小區的魏某對“搬家公司”的不規范經營深有體會。三個多月前,魏某通過電話聯系了一家“搬家公司”,本來要求簽合同,但對方信誓旦旦保證沒有問題,魏某也就沒有堅持。搬家結束后,他才發現有四個插座板不翼而飛,但口說無憑,只好不了了之。
現象三 搬家與貨運兼營
多數“搬家公司”并無正規辦公場所,且存在超范圍經營的嫌疑。聲稱十分規范的某“搬家公司”,辦公場所同樣是一間放著鍋碗瓢盆、床等生活用品的門面。記者提出看營業執照,老板說放在家中不便拿來。在其遞過來的名片上注明業務范圍除搬遷、空調移機外,還包括維修管道及長短貨運。電話中所說的四五名工人其實只有一位,老板說搬家需提前一天預定,以便安排車輛。
搬家工人是否如“搬家公司”宣稱的經過正規培訓?一位從事多年搬家業務的人士表示,搬家工人一般只要求有勞力、能吃苦,對其沒有正式的行為規范,更談不上培訓了。所以搬家過程中,因損壞物品與客戶發生糾紛的情況時有發生。
四通搬家建議:搬家簽訂服務合同
業主搬家時往往因事先沒有合同約束,一旦發生糾紛調解難度較大。
對于“搬家公司”是否超范圍經營,工作人員表示主要視其營業范圍是否為搬家、搬遷服務。同時他提醒消費者,在選擇搬家人員時,僅憑電話聯系不夠,到其所在地看他們的營業執照和相關證件是否齊全,還可以親自打探一下對方的實力和信譽度。簽訂注有搬家時間、地點、價格的簡易搬家服務合同,當糾紛出現的時候才有證據進行投訴。
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