發(fā)布時間：2016-02-18 12:51:34
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5月3日，豐臺車組J1263被派到豐臺給田女士家進(jìn)行搬家，其中在搬家過程中，車組楊辛武看到田女士隨便放在屋里，主動提醒田女士把錢包收好。又因為近幾天總是有陣雨，當(dāng)搬家要卸車的時候正好趕上雨下大了，客戶田女士感覺沒什么怕淋的物品，也不想太耽誤四通搬家工人的時間，就說“卸吧，沒事”，車組長卻堅決等雨下了才搬。
后來田女士打電話到四通搬家總部特地感謝四通搬家的車組J1263的全體工作人員，反復(fù)的說這個車組的人好，該事件也已經(jīng)被放在月報公司要聞直擊欄目頭條。
對于客戶表揚車組的事情非常多，以后四通搬家官方網(wǎng)站會不定時發(fā)布部分受到表揚車組的好人好事。當(dāng)我們跟這些經(jīng)常受到表揚的車組談起他們受到的表揚的時候，他們總是很憨厚的說，沒什么，那些都是他們該做的，有的時候只是多一點細(xì)心，多一點為客戶考慮。其中一個車組長談到：“我們車組在給客戶搬家的時候，總是說注意一些小細(xì)節(jié)，比如提醒客戶貴重物品的安全，比如建議易碎物品的搬運辦法，比如告訴客戶一些搬家后的一些小知識等等”。這些雖然四通搬家的人都感覺特別平常的事，但是客戶就會感覺特貼心，我們四通也正是以這種“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”一直服務(wù)著北京大大小小的搬家。
四通搬家需要的是“客戶的滿意”，四通搬家每一次的搬家的目標(biāo)也是“客戶的滿意”，從公司不斷接到的表揚，四通搬家正在努力做的而且已經(jīng)做得很好了，當(dāng)然，四通搬家每一個人仍需繼續(xù)堅持“客戶滿意”為準(zhǔn)側(cè)，為客戶進(jìn)行提供更好優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
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