發布時間：2017-10-12 18:13:06
標簽：糾紛 細節
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天津搬家公司搬家前談妥搬家費300元，但搬好后對方竟開口要加收樓層費，總花費一下子漲到400元。當時搬家公司人多勢眾，無奈之下，我只得交錢。后來想想實在太氣人，我就向附近的消委會求助。
接訴后，消委會工作人員立即進行調查，聯系搬家公司的負責人核實，弄清楚了事情原委，原來當時搬家公司業務員太想促成這筆生意，在和趙蘭談好搬家價格后，并沒有把樓層的收費講清楚。想要在搬家的過程中，得到顧客的滿意，就需要仔細做好每一步的專業的搬家計劃。搬家的過程雖然繁瑣，但是可以在短的時間內得到顧客的認可，這也是我們員工在宣傳搬家公司的實力的一個潛移默化的過程。
調解人員指出，本來是正常收費，但沒有告知就有過錯，作為搬家公司，一定要讓消費者明明白白，不能說個頭藏了尾。經調解，雙方都坐下來消除誤會，搬家公司負責人向我道歉，爽快地返還了多收的款項。 其實，在之前，可以把事情說清楚，有加收樓層費，我也可以理解，但不能到地方時在加價。做生意講究誠信，生意才能長久。搬家費用的提出，需要彼此多一點真誠，少一點心思。在搬家之前，建議大家都合理的協調一下，搬家的價格，這也是基于以后的發展可以長盛久不衰。
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