發(fā)布時間：2017-10-25 11:42:44
標簽：異地 壞事 好心
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上周五，一位客戶李先生來電話說需要從北京搬家到石家莊，四通搬家公司的一個搬遷隊按照客戶指定的時間趕到客戶李先生的住處后，才開始搬運的時候，誰也沒想到居然又來了一家異地搬家公司，他們聲稱也是和李先生約好來為李先生搬家的。原來客戶李先生在和我們確定好異地搬家事宜之后，記錯了電話號碼，再次確認的時候把電話打給了另外那家搬家公司，從而導(dǎo)致搬一個家同時來了兩家異地搬家公司。這可怎么辦?李先生左右為難，該叫誰來搬，又該叫誰回去呢?那天我們深圳螞蟻搬家業(yè)務(wù)很忙，為了不讓客戶李先生為難，我們的帶班師傅跟李先生說我們還另有任務(wù)，把為李先生搬家的活兒讓給了另外那家搬家公司，給客戶李先生解了圍，臨走，李先生又是謝謝又是對不起的說了一大堆好話。
誰知道第二天，客戶李先生就打來電話訴苦，說我們的搬遷隊走后，他就遭遇到另外那家搬家公司的坐地起價，本來談好的八百元搬家費用，結(jié)果在搬家過程中一漲再漲，搬完一個家，李先生共付給那家搬家公司兩千塊。李先生在自責不該記錯電話號碼把電話打給了另外一家搬家公司的同時，也責怪我們四通異地搬家好心辦壞事，如果由我們來為李先生搬家，就不會出現(xiàn)坐地起價的事情了。
我們的業(yè)務(wù)人員對于客戶李先生的哭訴非常同情，當時我們的搬遷隊為了不讓客戶為難才主動退出，卻不料我們的好心卻成了壞事，這真的是我們始料不及的，四通搬家在此奉勸所有的異地搬家客戶，搬家一定要記住搬家公司的電話號碼，不正規(guī)的異地搬家公司很多，他們都會鉆空子，利用所有的機會來敲詐客戶的錢財，所以搬家客戶千萬不可以搞錯電話號碼，鬧出像李先生這樣同時來兩家搬家公司的事情。雖然好心也有辦壞事的時候，但是好心有好報，這是毫無疑問的。
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