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搬家市場不規范保全證據防糾紛

發布時間：2018-11-27 17:45:50

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　　裝修完的下一步就是喬遷新居了，然而，京城搬家行業公司眾多、魚龍混雜，雖然存在約定俗成的行業標準，卻不免有些魚目混珠之輩，一不小心，喬遷之喜就變成了心中的痛。作為普通消費者，該如何選擇搬家公司搬家中又有哪些注意事項呢記者對市場上存在的一些搬家公司進行了一番調查。
　　調查方式
　　本報記者以普通消費者的身份探查了幾家“稍有名氣”并有正規資質的搬家公司，看看他們如何預防搬家行業內消費者們通常會遭遇到的幾大糾紛：搬家前一刻坐地起價、搬家當天車輛遲到、物品損壞得不到合理解決、因價錢分歧工人不予安裝家電等，為您選擇搬家公司提供比較和借鑒。(注：公司內容均為記者咨詢各公司的工作人員所得。)
　　公司PK
　　兄弟搬家
　　合同：個人搬運，一般不簽合同;如果有貴重物品需要搬運，即單價超過1000元的物品，可以自己上保險，持保險證明方可簽訂合同。工作日需提前1天預約，周末需提前2天預約。工人按照約定日期時間上門并出示出車單以證明為本公司的搬運隊伍，商定價格后進行搬運即可。若物品繁多或運費較高，可以提供免費上門報價服務。
　　賠償：一般性的損壞，如輕微磕碰，由公司督察部門負責，上門修復或象征性地賠付(賠付金額一般較小)。賠付前，用戶需提供物品購買原始發票，并去除折舊費，所剩為賠付金額，一般就賠幾十塊錢。一般性損壞若進行整車賠付，通常為每車賠付400元，具體可通過協商解決。
　　如果有嚴格要求不允許磕碰的貴重物品，可申請VIP包裝，這種服務通常用于國際搬運，價錢較昂貴，但物品包裝非常精細周全。一般是向有需要的外國人提供。
　　投訴：公司有專門的督察部門受理投訴事宜。
　　遲到：一般遲到是正常現象，基于北京的公交狀況希望大家都能理解，一般1個小時內到位屬正常。
　　元旦、春節前后正常工作，但價格可能會稍微上漲，而且需要提前預約。
　　遷喜搬家
　　合同：可以簽訂合同，公司可提供樣本合同，也可以協商擬定合同。一般內容包括價錢、車次、損壞賠償辦法等。
　　賠償：一般性損壞，負責修復;若損壞較嚴重，根據市場情況，折舊賠償。
　　投訴：公司對工人有相應的規章制度和懲罰措施。如果出現問題可以向公司投訴。
　　春節前后肯定漲價。
　　幫您打聽
　　怎么選擇正規公司
　　調查發現，目前京城搬家市場缺乏統一管理和規范。在網上搜索一家搬家公司，不少是冒名頂替者。不少公司沒有相應的經營資質，一旦發生糾紛，消費者承擔的風險較大。因此，在選擇搬家公司時消費者需要謹慎。讓人放心的搬家公司該怎么選呢下面向您介紹一些途徑和步驟：
　　1.海選：在網上或者撥打114號碼百事通、北京市社區服務收取市話費)多查詢幾家聲譽較好的搬家公司，
　　2.資質篩選：登錄北京市工商局網站，在網站首頁“企業信用信息查詢”一欄輸入要查詢的搬家公司名稱，查詢其是否具有相關資質。這樣的話，所查詢到的公司均為在工商部門注冊的正規公司，服務周到、重信譽，用戶所擔風險小。當然也不排除少數重信譽的小公司做得不錯，所以如果有親朋好友用過這樣的公司并且推薦的話，也不失為好的選擇。
　　產生糾紛向誰投訴
　　如果搬家時產生糾紛該怎么辦呢記者了解到，人工服務受理時間為：周一至周日，受理后，工商部門將進行民事調解。但是，還需提供所搬運物品清單及收費金額，并加蓋企業公章或由公司負責人簽字。
　　溫馨提醒：搬家注意事項
　　搬家前貨比三家
　　三家、確定候選者，有聲譽的公司一般會提供書面報價，如果搬家公司不愿以任何形式報價或含糊其辭，便要格外小心了。搬家時引起糾紛的核心問題是價格分歧，建議您在搬家前與搬家公司再次確定各項費用并簽訂一份書面材料。
　　各項手續勿忘記
　　在確定公司以后，暫停銀行代繳業務;將證件、首飾、存折、有價證券集中保管，如有必要存到銀行保險箱。
　　負責成品保護
　　搬家當天，有些細節得您親自處理，避免發生意外損失。將需搬運物品打包，標上序號或文字，同時標注“易碎”等字樣提醒工人。在地板上鋪上廢布，以免劃傷;與負責人再次確定價格并明確哪些是貴重或易碎物品;搬完后，仔細清點物品看是否有遺失或損壞，家電運行是否良好;記錄合同號、司機姓名、車牌號后，在合同上簽字;結賬后記得索要發票或收據。