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搬家出現了事故顧客如何保證自己的利益

發布時間：2016-12-26 11:09:24

標簽：顧客事故利益

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　　搬家的時候誰都希望可以順順利利，但在搬家的過程中誰都會有失手的時候，這就難免出現意外，但是意外產生之后該如何解決是大家非常關心的一個話題。根據現在搬家市場上的案例來說，一般發生的情況例如搬家公司搬運中出現意外對客戶造成了損失，或搬家公司在搬運的途中不慎將顧客的家具摔壞或是搬家公司的車輛在路上突起大火等意外情況將顧客的家具損壞，那么顧客應該怎么辦呢？

　　根據相關規定，搬家就算沒有與搬家公司簽訂合同，但是只要是形成委托合作關系，搬家公司就需要對顧客的物品負責，如果有損壞的情況出現，就需要進行賠償。但是很多搬家公司卻因為沒有合同而不給予顧客賠償。所以簽合同、找專業搬家公司一個都不能少，百姓在找到搬家公司時需要注意一些事情。如果需要搬運的為特殊物品，比如一些大型儀器設備等，則需要找一些專門的、有資質的搬家公司來進行搬運。客戶還是提前與搬家公司簽訂書面合同，將相關的問題進行約定，以避免發生糾紛后，因沒有留下證據而無法舉證，致使自己的合法權益受侵害。一般情況下，搬家公司和客戶之間的合同已經形成一個委托的關系，搬家公司有責任保障貨物安全的義務，有責任將貨物完整、安全地送到客戶指定的送貨地點。如果搬家公司對物品造成了一定的損失，必須根據物品的損壞程度和財產的價值來考慮賠償客戶的經濟損失。